【中国建设银行app修改手机号】在日常使用中国建设银行App的过程中,用户可能因换号、手机丢失等原因需要修改绑定的手机号。为了确保账户安全和操作便捷,建行提供了多种方式来完成手机号的更换。以下是对该功能的总结与操作指南。
一、修改手机号的常见方式
操作方式 | 说明 | 是否需要前往网点 | 是否需要验证身份 |
App内自助修改 | 通过建行App“我的”-“设置”-“安全中心”-“修改手机号”进行操作 | 否 | 是(需短信验证码+人脸识别) |
客服电话修改 | 拨打95533客服热线,按提示转人工服务申请修改 | 否 | 是(需提供身份证信息及原手机号验证) |
网点柜台办理 | 携带本人有效身份证件前往任意建行网点 | 是 | 是(需核验身份) |
二、注意事项
1. 身份验证严格:无论哪种方式,均需通过身份验证,以防止他人冒用。
2. 原手机号必须可用:部分情况下,系统会要求原手机号接收验证码。
3. 新手机号需实名认证:新绑定的手机号需为本人实名登记的号码。
4. 修改后需重新登录:部分情况下,修改手机号后需重新登录App。
三、操作步骤简述
1. App内修改步骤:
1. 打开中国建设银行App;
2. 点击右下角“我的”;
3. 进入“设置”;
4. 选择“安全中心”;
5. 点击“修改手机号”;
6. 输入原手机号和新手机号;
7. 接收验证码并填写;
8. 完成人脸识别或指纹验证;
9. 提交成功后,即可使用新手机号登录。
2. 客服电话修改步骤:
1. 拨打95533;
2. 按提示选择“人工服务”;
3. 向客服说明需要修改手机号;
4. 提供身份证号码、原手机号等信息;
5. 客服核实后,协助完成修改。
3. 网点办理步骤:
1. 携带本人有效身份证件;
2. 前往任意建行网点;
3. 向工作人员说明需求;
4. 填写相关表格并提交资料;
5. 等待审核通过后,完成手机号修改。
四、总结
中国建设银行App支持多种方式修改绑定手机号,包括App内自助操作、客服电话办理以及网点现场办理。用户可根据自身情况选择最便捷的方式。无论采用哪种方法,都需注意身份验证和信息准确性,以保障账户安全。
建议用户定期检查绑定信息,避免因信息过期或错误影响正常使用。