【店助的工作职责是什么】在零售或服务行业，店助（店长助理）是一个非常关键的职位，承担着协助店长管理门店日常运营的重要任务。作为店长的得力助手，店助不仅需要具备良好的沟通能力，还要对门店的运营流程有全面的了解。以下是对店助工作职责的详细总结。
一、店助的主要工作职责
1. 协助店长管理门店日常运营
包括人员排班、商品陈列、库存盘点、卫生检查等，确保门店正常运转。
2. 员工管理与培训
协助店长进行员工考勤、绩效考核，并参与新员工的培训工作。
3. 客户服务支持
在店长不在时，处理顾客投诉、解答疑问，维护良好的客户关系。
4. 销售数据分析
协助收集和分析销售数据，为店长提供经营建议，提升门店业绩。
5. 采购与库存管理
根据销售情况和库存状况，协助制定补货计划，确保商品供应充足。
6. 促销活动执行
负责门店各类促销活动的准备与执行，包括物料布置、宣传推广等。
7. 安全与合规监督
确保门店符合公司各项规章制度及安全标准，如消防、卫生、员工行为规范等。
8. 信息传达与反馈
及时将总部政策、活动通知传达给员工，并反馈门店实际情况给上级。
二、店助工作职责汇总表
| 序号 | 工作职责 | 具体内容说明 |
| 1 | 日常运营管理 | 包括人员安排、商品陈列、库存盘点、卫生检查等 |
| 2 | 员工管理与培训 | 协助考勤、绩效评估、新员工培训 |
| 3 | 客户服务支持 | 处理顾客问题、投诉，维护客户关系 |
| 4 | 销售数据分析 | 收集销售数据，协助分析并提出改进建议 |
| 5 | 采购与库存管理 | 制定补货计划，确保商品供应充足 |
| 6 | 促销活动执行 | 准备促销物料，组织宣传活动，提升门店销量 |
| 7 | 安全与合规监督 | 检查门店安全、卫生，确保符合公司规定 |
| 8 | 信息传达与反馈 | 向员工传达总部通知，反馈门店运营情况 |
通过以上职责的履行，店助在门店中扮演着承上启下的角色，既是店长的帮手，也是员工的协调者。一个优秀的店助不仅能提升门店的整体效率，还能为店铺创造更好的业绩和客户体验。
