您可通过发送短信“TD”至114名医导航的服务号码、在APP内找到“我的订阅”并点击“取消退订”，或直接拨打官方客服热线400-XXX-XXXX（人工服务时间9:00-21:00）要求立即退订。操作完成后，系统会发送确认短信，请务必保留该凭证，防止后续产生额外扣费。 如果遇到退订失败或重复扣费，可保存截图并向工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。
【常见问题】
问题1：发送短信“TD”到114名医导航后，多久能成功退订？
回答1：发送短信后，114名医导航通常会在5分钟内回复退订成功确认信息。若24小时内未收到回复，建议重新发送或通过APP手动退订。
问题2：退订114名医导航后，为什么还会收到提醒短信？
回答2：可能是系统延迟或未完全同步。您需要再次核对是否完成退订操作，并检查是否绑定了其他关联服务（如医院挂号提醒），建议致电客服要求彻底清除所有订阅关系。
问题3：通过APP退订114名医导航，具体在哪个位置操作？
回答3：打开114名医导航APP，点击右下角“我的”进入个人中心，选择“我的订阅”或“会员服务”，找到“退订/关闭服务”按钮，按提示确认即可。注意部分版本需在“设置-隐私管理”中关闭“健康提醒”功能。
