双因素理论，又称激励-保健理论（Motivation-Hygiene Theory），由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）于1959年提出。这一理论在管理学和组织行为学领域具有重要地位，为理解员工的工作满意度和激励机制提供了新的视角。

赫茨伯格通过研究发现，影响员工工作满意度的因素可以分为两大类：保健因素与激励因素。这两类因素在作用上存在本质区别，但共同构成了影响员工表现的关键要素。

首先，保健因素是指那些能够消除员工不满情绪的因素，但本身并不能直接带来工作满足感。这类因素包括工资待遇、工作环境、公司政策、人际关系以及管理方式等。当这些因素得到妥善处理时，员工不会感到不满意，但也不会因此产生强烈的积极性。换句话说，保健因素的作用是维持现状，而非激发动力。

其次，激励因素则是指那些能够真正提升员工工作满意度并激发内在动机的因素。这类因素主要包括成就感、认可度、个人成长机会以及工作的挑战性等。当激励因素被有效利用时，员工会感受到更大的满足感，并愿意付出更多努力来实现目标。

赫茨伯格强调，要提高员工的工作效率和满意度，企业需要同时关注保健因素和激励因素。一方面，确保基本条件良好以避免员工的不满；另一方面，则应创造更多机会让员工感受到成就感和自我价值。这种双管齐下的方法能够更有效地调动员工的积极性，从而推动组织的整体发展。

总之，双因素理论揭示了员工需求的复杂性和多样性，为企业管理者提供了重要的指导原则。通过合理运用保健因素和激励因素，组织可以更好地满足员工的需求，进而实现更高的绩效水平。