1、腾讯客服公众号转人工服务，打开微信搜索“腾讯客服”关注并进入公众号，进入聊天界面选择“在线咨询”，选择“人工服务”后再选“点击此处”进行问题描述后，点击提交，等待人工来联系即可。
2、打开微信，搜索微信公众号“腾讯客服”。
3、点击“关注公众号”关注该公众号。
4、关注该公众号系统会自动跳到你们的聊天界面，选择“点击这里”。
5、选择“在线咨询”，这还不是人工服务，是机器回复。
6、输入“人工服务”，这时为机器人回复，需要描述问题，选择“点击此处”进行问题描述。
7、点击“提交”就可以了，等待人工来联系您。
