查询护照办理进度，最常用官方渠道是移民局官方小程序或者移民局政务服务平台，也可以拨打 12367 出入境服务热线人工查询，还可以直接联系当初受理业务的出入境大厅电话咨询，提交护照申领业务之后，会生成受理编号，查询的时候一般需要输入受理编号 身份证号码等信息，系统会显示当前办理阶段，比如受理审核中 制证中 已制证完成 待领取或者已经邮寄，查询的目的是实时掌握护照制证流转情况，方便安排后续出行以及选择自取或者邮寄，建议提交申请之后保存好受理回执，回执上面的受理编号是查询关键信息。

查询渠道对照

表格

查询渠道 核心特点

移民局官方小程序 手机端在线查询，操作方便，随时刷新进度

12367 出入境服务热线 人工语音查询，适合不会线上操作的申请人

出入境受理大厅电话 直接联系原受理窗口，咨询当前制证状态

邮政物流查询 选择邮寄领证的，制证寄出之后凭单号查快递物流

护照办理进度查询操作步骤

第一步 保存好业务受理回执，记录上面的受理编号

第二步 打开移民局官方小程序，完成本人实名认证登录

第三步 找到出入境证件办理进度查询入口，选择普通护照业务

第四步 输入身份证号或者受理编号，提交查询请求

第五步 页面展示当前办理状态，记录状态信息，如果选择邮寄领证，等状态更新为已寄出之后，复制快递单号查询物流

第六步 可以间隔一段时间再次登录刷新，跟踪状态更新变化

查询相关补充要点

信息匹配 查询填写的身份证姓名，要和申请护照登记信息保持一致

状态含义 不同阶段文字代表不同办理节点，制证完成之后才会安排自取或者邮寄

更新延迟 系统进度更新存在一定时间间隔，短时间没有变动属于正常情况，不用频繁查询

领证方式 如果当初选择自取，进度显示可领取之后，携带本人身份证到出入境大厅领取，代领需要按窗口要求准备材料

综合来看，如何查询护照办理进度，优先使用移民局官方小程序线上查询，也可以拨打 12367 热线或者联系受理大厅人工咨询，选择邮寄的在证件寄出之后额外查询快递物流，凭借受理编号或者身份证信息就可以随时掌握护照制证进度。

【相关 FAQ】

问题 1 如何查询护照办理进度 没有受理编号可以查吗

回答 1 如何查询护照办理进度，多数官方查询渠道支持凭本人身份证号码查询，没有受理编号也可以尝试使用身份证信息登录查询。

问题 2 如何查询护照办理进度 进度显示制证中还要等多久

回答 2 如何查询护照办理进度，制证中代表证件正在制作，制证完成之后会更新为待领取或者待邮寄，具体时长以当地出入境制证效率为准。

问题 3 如何查询护照办理进度 12367 热线可以查异地办理护照进度吗

回答 3 如何查询护照办理进度，12367 是全国出入境服务热线，可以咨询异地申办护照的办理进度，按照语音提示核验个人信息之后查询。

【免责申明】

本内容仅作为护照办理进度查询参考说明，官方查询入口与状态标识会动态调整，最终办理进度以国家移民管理局官方渠道展示信息为准。