vivo 手机恢复出厂设置就是把手机系统还原到刚出厂的初始状态，会清除手机内部存储里全部用户数据，包括账号 照片 视频 安装的软件 账号登录信息 通话记录 短信，同时重置所有系统设置，这个操作一般用来解决系统卡顿 软件异常 中毒 准备转手出售手机等场景，vivo 有两种主流方式，一种是系统正常开机可以进入桌面的时候，在设置里面直接操作，另一种是手机开不了机 锁屏密码忘记，无法进入桌面的时候，通过 recovery 模式强制恢复出厂设置，需要提前知道的是，恢复出厂设置之后，大部分 vivo 机型会触发 vivo 账号的设备锁也就是 FRP 锁，重启之后必须输入原来绑定的 vivo 账号密码才能激活手机，如果忘记账号密码，恢复之后会卡在激活界面，所以操作之前一定要确认账号密码记得，并且提前备份重要资料。之所以要重点提醒备份和账号，是因为恢复出厂是全盘擦除，不是只删除软件，内置存储里所有个人文件都会被抹掉，而且 vivo 的安全激活机制会校验绑定账号，这是防盗保护，普通擦除数据不能绕过这个验证。

前置准备事项

• 确认手机电量保持在百分之五十以上，如果电量过低建议接上充电器再操作，防止中途断电造成系统损坏
• 完整备份所有重要数据，可以使用 vivo 云服务备份联系人短信，也可以把照片文件拷贝到电脑或者 U 盘
• 牢记当前登录的 vivo 账号和密码，避免恢复出厂设置之后无法激活
• 如果手机开启了查找手机功能，恢复出厂前可以选择保留或者关闭，关闭查找手机需要验证 vivo 账号密码
• 若手机已经 root 或者刷写第三方系统，恢复出厂有可能出现异常，建议优先刷回官方原版系统

方法一 正常开机状态 设置内恢复出厂

这个是最推荐的方式，手机可以正常进桌面就优先使用这个方案

1 打开手机设置，滑动找到系统管理或者更多设置，不同 vivo 系统版本名称略有差别

2 点击备份与重置选项

3 选择清除所有数据也就是恢复出厂设置

4 页面会提示风险，阅读提示之后，按需勾选格式化手机存储，如果勾选，内部存储的照片文件会一起清除，不勾选只会清除应用和系统设置，保留内部文件

5 验证锁屏密码或者 vivo 账号密码

6 确认之后手机自动重启，开始擦除数据，等待进度完成，手机会自动进入初始激活界面

方法二 recovery 模式强制恢复出厂

适合忘记锁屏密码 系统卡死 无法进入桌面的情况

1 手机完全关机，如果死机无法关机，可以长按电源键十秒以上强制关机

2 同时按住电源键和音量上键，等到出现 vivo 品牌 logo 之后松开按键，进入 recovery 菜单

3 在菜单里面选择清除数据选项，部分新版 OriginOS 菜单文字为清除所有数据

4 再次确认清除，等待擦除流程执行完毕

5 选择重启手机，重启之后进入激活页面，需要验证 vivo 账号

两种方式对比表格

补充注意要点

恢复出厂设置不会升级或者降级系统版本，手机当前的 OriginOS 版本会保留，不会变回出厂自带旧版本。恢复之后所有个性化设置全部重置，包括壁纸 铃声 网络 WiFi 记录 蓝牙配对 权限设置。如果手机有内存卡，外置 TF 卡里面的数据默认不会被清除，可以自行取出或者单独格式化。如果之前开启了应用加密 隐私空间，恢复出厂之后这些加密数据会一并清除。

【常见问题】

问题 1 vivo 恢复出厂设置之后还需要 vivo 账号激活吗

回答 1 vivo 恢复出厂设置之后，如果之前开启了查找手机，重启就会触发 vivo 账号激活锁，必须输入原来绑定的 vivo 账号密码才能正常进入系统，这是防盗保护机制。

问题 2 vivo 恢复出厂设置能不能解除 root 状态

回答 2 vivo 恢复出厂设置可以清除用户安装的软件和数据，但是如果 Bootloader 已经解锁，root 补丁还在 boot 分区，单纯恢复出厂设置不会完全解除 root，需要重新刷写原版 boot 镜像才能彻底移除 root。

问题 3 vivo 恢复出厂设置失败是什么原因

回答 3 vivo 恢复出厂设置失败常见原因是电量不足 存储分区损坏 系统文件异常，或者 recovery 模式操作选错选项，建议接充电器重试，多次失败需要进入 fastboot 刷官方固件修复。

问题 4 vivo 恢复出厂设置之后原来的照片还能找回吗

回答 4 vivo 恢复出厂设置已经对内部存储执行擦除，普通情况下无法直接找回，只有提前备份到 vivo 云或者电脑的照片，才能在恢复出厂设置完成之后重新恢复回来。

【免责申明】

本文仅作为 vivo 恢复出厂设置的操作科普，恢复出厂会清空全部个人数据，操作前请务必做好备份，并且确认知晓 vivo 账号密码，因操作不当造成的数据丢失 激活锁卡死 系统异常等全部后果，由使用者自行承担。