核心结论是 rogerthat 是一款面向企业团队的移动协同应用，主要给外勤人员班组调度内部通讯工单任务管理使用，它不是普通社交聊天软件，需要企业管理员提前开通账号配置后台，普通个人用户不能直接注册独立使用，很多新手以为它和微信一样自行注册就能登录，实际使用流程是企业采购服务之后，管理员在后台创建员工账号，员工下载 rogerthat 客户端，用分配账号登录，之后就可以接收派单打卡定位消息推送，还能使用表单上报即时通讯等功能，软件核心价值就是把外勤作业人员和后台调度中心连接起来，适合物业维修安保物流巡检这类需要现场人员实时协同的行业，不同企业后台开启的功能模块不一样，所以每个人登录之后看到的界面选项会存在差别。

一 使用前准备

必备前提清单

1 企业已经购买 rogerthat 服务，拥有后台管理权限

2 管理员已经在后台录入员工信息，生成登录账号

3 手机或者平板安装 rogerthat 客户端，安卓苹果系统都有对应版本

4 设备开启定位权限通知权限，因为派单打卡定位上报需要权限支持

角色区分

二 基础操作步骤

第一步 下载安装登录

打开手机应用商店搜索 rogerthat，下载安装完成，打开软件，输入管理员分配的账号密码，部分企业支持短信验证码登录，登录成功之后会进入主界面，主界面一般包含消息任务表单定位这几个核心板块。

第二步 接收与处理工单任务

登录之后后台调度下发工单，手机会收到推送提醒，点开任务可以查看任务详情，包括地点任务要求截止时间，现场处理完成之后，可以在任务页面更新状态，填写处理备注，上传现场照片，提交之后后台就能看到完成记录。

第三步 打卡与定位功能

到指定作业点位之后，使用打卡功能，系统会读取当前地理位置，记录打卡时间，适合巡检出勤签到，后台管理人员可以在后台查看人员实时位置和历史打卡记录。

第四步 表单填报上报

企业后台可以自定义表单，比如巡检表维修记录表，员工打开表单，按项目填写内容，拍照附件上传，提交之后数据自动汇总到后台，不用纸质单据再人工录入。

第五步 内部即时通讯

软件内置团队聊天功能，可以按班组发送消息，支持推送通知，区别普通聊天软件，所有通讯和工单任务绑定，后台可以留存记录，适合企业内部合规管理。

三 进阶功能说明

1 自定义工作流 管理员可以设置任务流转，待处理进行中已完成已取消，实现工单闭环管理

2 数据报表 后台自动统计工单完成率打卡记录，导出报表，方便管理层做运营分析

3 集成对接 部分企业会把 rogerthat 和原有 ERP 或者业务系统对接，实现数据互通

4 离线模式 现场信号差的时候，部分表单可以离线填写，网络恢复之后自动同步上传

四 常见使用问题排查

1 收不到推送 检查手机系统通知权限，确认软件后台运行没有被系统省电策略清理

2 定位不准 检查定位权限是否开启高精度定位，室外环境定位效果更好，室内容易偏移

3 登录失败 确认账号是否被管理员停用，密码是否过期，企业服务是否到期

4 提交表单失败 大多是网络不稳定，切换网络重试，或者使用离线缓存提交

【常见问题】

问题 1 rogerthat 怎么用，个人可以自己注册 rogerthat 吗

回答 1 rogerthat 怎么用的前提是企业开通服务，rogerthat 属于企业协同应用，普通个人不能自主注册账号，必须由企业管理员分配账号之后，才可以登录 rogerthat 使用派单打卡功能。

问题 2 rogerthat 怎么用，登录之后看不到工单是什么原因

回答 2 rogerthat 怎么用的时候看不到工单，一般是管理员还没有给该账号分配任务权限，或者调度人员还没有下发工单，联系企业管理员在 rogerthat 后台检查账号权限配置即可。

问题 3 rogerthat 怎么用，rogerthat 支持电脑端吗

回答 1 rogerthat 主要客户端是手机移动端，后台管理部分可以通过网页端登录操作，普通外勤作业主要还是在手机 rogerthat 客户端完成打卡和工单处理。

【免责申明】

本内容基于 rogerthat 通用版本功能进行讲解，不同企业订阅版本开启模块存在差异，界面菜单会随软件版本更新发生改动，信息仅供参考，正式使用请以企业管理员和官方文档说明为准。